Eptimum : Nos valeurs au centre de notre activité
Notre identité est définie par nos valeurs qui pilotent quotidiennement les relations que nous entretenons avec nos partenaires et interlocuteurs. Ces piliers soutiennent notre motivation et notre foi dans la réussite de notre entreprise.
Au service du client, tout le temps.
Notre client principal, c’est la satisfaction. Professionnel ou particulier, la mission d’Eptimum ne s’arrête pas à la transaction mais continue bien au-delà. Nous parlons bien de confiance, celle que nous souhaitons instaurer dès la première visite sur n’importe quel de nos plateformes. Nous ne pouvons satisfaire tout le monde, mais au moins essayons-nous de répondre aux sollicitations avant, pendant ou après une commande. Sur Eptimum-Pro, notre service est 100% dédié à la relation client pour qu’à la fois le prospect et l’éditeur puissent se rejoindre sur un terrain commun.
Une marche au rythme de l’innovation
Les besoins des entreprises évoluent tout comme la société évolue. Eptimum ne peut rester sourd et aveugle à l’innovation et tente de proposer à travers son catalogue en perpétuelle évolution tout un ensemble de produits qui répond à cette exigence. Innovation veut également dire prise de risque, mais qui sont minimisés par l’expérience que l’entreprise a acquise au long de toutes ces années au service du client.
Une volonté d’efficacité
Le temps est une ressource précieuse, et nous en manquons cruellement, et nos clients également. Aller droit au but, sans survoler les points importants, telle est notre mission lorsque nous nous adressons à nos interlocuteurs. Aller vite mais ne rien négliger, avec la satisfaction comme point de mire, voilà l’objectif que nous nous sommes fixés.
Une flexibilité rarement mise en défaut
Eptimum, entreprise flexible, s’adapte à toutes les contraintes et tous les interlocuteurs. Notre infrastructure reflète nos capacités d’adaptation. L’ouverture d’esprit est un moyen efficace de développement et nos solutions sont autant de preuves que nous ne souhaitons jamais rater une opportunité, afin de proposer toujours l’offre la plus large.
La sécurité au cœur de notre ADN
La confiance ne se gagne pas avec de beaux discours mais avec des actions concrètes. Toutes nos transactions sont sécurisées et confidentielles et aucune opération non consentie n’est effectuée. Tous les protocoles sont respectés et suivent scrupuleusement les dernières recommandations des principales institutions du e-commerce ou de la banque.
Une expérience de plus
de 10 ans
Eptimum s’est lancé dans le e-commerce de logiciels dématérialisés peu de temps après sa création. Les premiers éditeurs à profiter du savoir-faire de l’équipe furent surtout des éditeurs de logiciels de sécurité, comme Bitdefender, Eset ou GData, qui nous accompagnent encore et toujours aujourd’hui, à travers leurs solutions Endpoint. L’offre s’est rapidement étendue à d’autres logiciels pour particuliers, avant d’être étoffée par les produits Microsoft (la suite bureautique Office) et Adobe (Photoshop et toute la suite Creative Cloud). Sage est entré au catalogue avec sa solution de facturation et de comptabilité, une solution Cloud précurseur et qui séduit de plus en plus les entreprises par sa souplesse.
Tous les métiers maîtrisés
Cette expérience a bénéficié aux différents services qui sont nés avec Eptimum, ou au cours de son développement. Assistance client, E-Commerce, Création Graphique, Développement, Marketing…Tous ces pôles sont internalisés, et animés par une équipe diversifiée, multiculturelle et toujours ouverte sur le monde. Une entreprise française qui se fait fort de répondre à toutes les attentes de son audience, qui sait rester à l’écoute et toujours en quête d’excellence.
Sensibilisé à tous les enjeux
Eptimum aspire à la transparence, la sienne, mais respecte la discrétion de ses clients. Toutes les précautions sont prises pour que le minimum d’information transite entre les différentes parties et jamais les données ne seront utilisées dans un cadre sortant de la mission initiale. Les normes du commerce et techniques sont scrupuleusement respectées et mises en œuvre aux échéances demandées, toujours dans l’optique d’insuffler de la confiance et de répondre aux moindres attentes des utilisateurs.
Une présence européenne
L’Europe n’est pas un rêve mais une réalité pour Eptimum qui s’y développe depuis son plus jeune âge. Partenaire de différents éditeurs en Allemagne, au Royaume-Uni, en Belgique, aux Pays-Bas, mais également en Espagne et d’autres pays, la société couvre en outre d’autres zones et espère bientôt s’ouvrir à de nouveaux continents.
Eptimum : Nos missions
Une sélection des meilleures offres Cloud du marché
En tant que professionnels, vous avez besoin d’une aide à la décision lorsque vous êtes en situation de recherche d’une solution logicielle pour votre activité. Outils bureautiques, suites créatives, antivirus, Pare-feu, Anti-spam, CRM, Protection…Eptimum Pro, a négocié avec les principaux acteurs du marché les meilleures conditions pour la mise en place et l’abonnement des logiciels dématérialisés. Les experts Eptimum prennent le relais pour vous conseiller lors de la phase de préachat : Mise en place technique, conditions tarifaires, ressources nécessaires, délais moyens…Toutes ces questions, vous pouvez les poser à notre équipe qui vous aidera à définir un projet.
Tous les besoins d’une entreprise sont couverts
Notre choix s’est porté sur des solutions fiables et éprouvées, issues de partenaires de référence, spécialisés dans leur domaine, et répondant parfaitement aux principaux besoins et attentes des entreprises :
- Bureautique
- Sécurité antimalware
- Antispam
- Protection fuite de données
- Partage sécurisé
- Sauvegarde
- Gestion
- Création design
- Formations
Notre société et nos équipes sont basées en France, mais nos produits sont internationaux. Que vous choisissiez un ou plusieurs services, vous bénéficierez d’une facturation unique. L’accompagnement est un élément important pour qu’un projet se passe bien. C’est pourquoi, nous prenons à cœur de vous proposer la solution qui corresponde au mieux à vos besoins, incluant si besoin l’installation et la configuration de celle-ci dans votre environnement.